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| 免费取纸机变“坑钱机”，便民设施莫“变味” |
| 加入时间：2026-02-07 来源：红网 作者：邢馨文 |
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“免费”二字当头，实则暗藏玄机，甚至差点让市民“破财”。近日，据柳州晚报报道，柳州河西公园公厕里的“免费取纸机”，扫码后诱导用户订阅付费业务，且要求取纸后三小时内看广告才能享受免费用纸。种种设计，已经严重背离了“免费取纸”的公益属性，最终以被拆除的结局收场。
这看似是市民维权的一次“小胜利”，却暴露出一个值得深思的问题：那些本应便民利民的公共设施，为何屡屡异化为收割流量、甚至“坑钱”的工具？便民设施的“变味”，究竟是谁之过？
不可否认，公厕提供免费厕纸，是城市文明进步的体现，也是公共服务人性化的重要一环。然而，从柳州的案例看，所谓的“免费取纸”，实则是一场精心设计的“套路”。
市民朱先生扫码后，非但没有顺利取到纸，反而面临输入手机号、接收验证码、甚至可能被诱导订阅付费业务的风险。
即便没有直接经济损失，耗时十余分钟仍“一纸难求”的经历，也足以让人心生怨气。这种打着“免费”旗号，实则通过复杂操作诱导关注、甚至潜在扣费来“变现”的做法，无疑是对市民信任的辜负，更是对“便民”初衷的背离。
究其原因，恐怕绕不开“利益”二字。据报道，公园引入此类设备，初衷是为了解决厕纸被浪费的问题，而运营方则通过广告、流量等方式回收成本甚至盈利。
这种“以商养公”的模式本身无可厚非。但关键在于，商业利益的获取必须建立在合法合规、尊重用户意愿的基础之上。
当“看广告取纸”变成“诱导订阅业务”，当“便捷服务”变成“繁琐陷阱”，这种商业模式就已然跑偏。运营方为了流量不择手段，公园管理方监管缺位，最终导致便民设施成了“坑民”陷阱。
更值得警惕的是，此类现象并非个例。从诱导关注公众号才能出纸，到观看冗长广告才能领取，再到如今柳州出现的诱导订阅付费业务，这些“套路”层出不穷，屡禁不止。
这背后，反映出部分运营方对用户权益的漠视，也暴露出相关监管的滞后。试想，如果市民在内急之时，还要面对如此复杂的“取纸流程”，甚至面临个人信息泄露、财产损失的风险，这样的“便民”又有何意义？
小公厕连接大民生。解决公厕取纸难的问题，不能简单地“一拆了之”，更不能放任不规范的商业运营“野蛮生长”。一方面，公园等公共场所的管理方应切实负起监管责任，对引入的第三方设备进行严格审核，明确服务标准，确保其真正便民而非“添堵”。
另一方面，相关部门也应加强对此类“扫码乱象”的整治，规范商业运营行为，保护消费者权益。同时，探索更多元、更人性化的解决方案，如感应式出纸、专人管理等，让市民在需要时能真正便捷、安心地获取所需。
便民设施的建设，应始终坚持以人为本，把市民的需求和体验放在首位。只有当“免费”二字不再附带“隐形条件”，当“便捷”真正落到实处，这些设施才能真正成为城市文明的“加分项”，而非“减分项”。
否则，再好的初衷，也只会结出“苦果”。
作者：邢馨文（防灾科技学院）
本文为红辣椒评论原创文章，仅系作者个人观点，不代表红网立场。转载请附原文出处链接和本声明。
本文链接：https://hlj.rednet.cn/content/646046/99/15684560.html
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| 责任编辑：李铁民 |
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