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| 调查｜公园、商场厕所难找，“方便之所”离方便还有距离 |
| 加入时间：2026-04-17 来源：京报网
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春光正好，闲暇时光人们竞相出游，纷纷离开家门逛公园、逛商场。“上厕所”这件小事，也显得重要起来。随着“厕所革命”持续深化，越来越多的公厕不断完善设施，“颜值”提升的同时，甚至还出现无接触洗手池、石墨烯取暖器、自动清洁机器人等高科技元素。与此同时，人们对“方便之所”的要求也愈发精细，希冀其“不便之处”能得到进一步改善。
缺少设施
公园之内没厕所想如厕得“进村”
上周日下午，天气晴好，马驹桥湿地公园内鲜花遍地，香气馥郁，不少大人带着孩子在公园里踏青，还有人支起帐篷，在草坪上惬意地享受着休闲时光。
公园步道旁的一块导览地图前，游客李先生有些神情疑惑，一会儿看看地图，一会儿又瞧瞧手机。原来，他正在寻找厕所，手机上显示的公厕都位于公园之外，而且距离很远。在他沿路寻找时，刚好又经过一块导览地图，虽然图上标注着很多公厕，可他一路走过来，一个都没见到。
“这张地图不准！”路过的游客赵女士同样也在找厕所，而她通过比对地图已经发现了其误导性。她指了指公园二期南门附近的一个停车场，根据地图显示，这里应该有一个厕所，但实际并没有。记者来到地图所示的停车场位置查看，除了停放的车辆外，看不到任何公厕的踪迹。
“您要想上厕所啊，得去附近的村里。”听闻记者在寻找公厕，一位刚停好车的热心游客帮忙指出了方向。手机导航给出的答案也是如此——距离公园最近的一个厕所位于附近的南小营村村委会，直线距离950米左右。为了找到这个公厕，记者足足走了18分钟。路上还要沿着只有车道没有人行道的马团路东段走一大截，不少小汽车甚至大卡车就从身旁“呼呼”掠过。
为什么公园地图上明明标着那么多厕所，游客却找不到？记者联系公园管理方，得知以前园内是有厕所的，就在地图上标注的位置。但这些厕所都是旱厕，底下套的是塑料袋。久而久之，如何处理这些塑料袋成了问题。“之前是用填埋，后来因为环境保护原因不允许了，只能把厕所都给撤了。”
旧厕所撤除的时间大约是一两年前，之后公园一直没再更新水厕。“一个是水源，一个是需要24小时开泵，这两个条件达不到。”但工作人员表示，公园也考虑到了游客的如厕问题，目前正在二期北侧的一处停车场内修建水厕，预计五月一日前后投用。这里正好位于公园一期和二期之间，距离两边都不算太远。至于一期二期公园内部的步行区域，现在依然不具备修建水厕的条件，建议游客先上完厕所再入园游玩。
标识不清
指示牌“声东击西”令人一头雾水
马驹桥湿地公园的问题是，地图未能及时更新，存在信息差错。而在一些场所，公厕是有的，标识也不能算错，但由于设计上欠缺考量，起不到“引路”作用，反而令人一头雾水。
“现在发起一个挑战，有人能在北楼二层找到厕所吗？别问人，能找到算你厉害。”社交平台上，有网友发布一条在崇文门新世界百货商场找厕所的“挑战”。下方有评论表达了同感，“不问根本找不到，绕了两圈还是问柜姐了。”
商场里的卫生间竟这样难找？记者按图索骥，来到该处商场二层。抬头即注意到天花板吊牌上卫生间的指示方向。按照方向前行不久，又看到第二块指示牌，标注卫生间向右拐。然而，该指示牌的右侧是一家内衣店，根本不是厕所。而经过这家店铺，前方数米外，就是一面墙壁，似乎存在右侧通道。“是不是应该往前走再向右转呢？”怀着这样的念头，记者继续前行，却发现墙壁附近也没有卫生间的踪迹。
线索就这样断了，记者只得回头再次认真查看，发现地面上有一处淡淡的粉色光圈，标注着“洗手间”字样，确实指向内衣店内。刚要发问，店员熟练地挥挥手，原来，内衣店内的一处“安全出口”后，竟然就是卫生间。
“厕所居然在店里，入口跟店内仓库门一样，跟着路标转了半天问了好几个人才确定，真是不可思议！”有网友如此评价，称该处厕所“隐蔽性”太强。记者看到，通往厕所的“安全出口”处，是两扇沉重的白色防火门，上面还有“常闭式防火门，请保持关闭状态”的贴纸提示。加之其处于女士内衣店内，即便有牌子指引，过往顾客尤其是男性顾客，也不会贸然入内。非得遍寻不得再问了人后，才会“恍然大悟”折回店内。
而在华荣商场内，一处洗手间的标识也会令“内急”者十分无语。外墙上方，一块醒目牌匾标注“女洗手间向前”，而墙壁右侧，则有“女洗手间”向左，“男洗手间”向右的两块小牌匾。任谁看都会认为，女洗手间应该“先往前走，然后左拐”。
然而，走到前方墙壁通道位置再向左拐，竟然是电梯厅，厕所“不翼而飞”。回头再找，才发现女厕就在刚才挂了两块小牌匾的那面墙壁后，相当于一进外墙右拐即是，男厕则是在更加向右的位置。这种情况下，有顾客建议，还不如将外墙上方“女洗手间向前”的那块大牌匾撤掉，“一进去左边的门是锁住的，肯定会东张西望，往右边一看就看到了，免得以为在更前方墙壁通道那儿，直直地就走过去了。”
环境脏乱
卫生清洁不到位一开门就“劝退”
好不容易找到公厕，其内部状况常常无法预知，犹如“开盲盒”。若遇到环境脏乱等状况，也会令使用者“难以入内”。
周六傍晚六点半，前门三里河公园，不少游客刚刚结束游玩离园而去。由于公园里没有公厕，有些人会沿着东门外的草厂三条向北走，在路东边的一排公厕里“方便”。记者看到，这处公厕共有四个隔间，有人在推开第一个隔间后，明显露出了嫌弃的表情，甚至“不敢进”。第二和第三个隔间，情况也不容乐观，地面上布满了黑色的泥印，厕位边上还有丢弃的纸巾和明显的污渍，只有最右侧隔间的情况稍好一些。
直至晚八时许，记者都未见到保洁人员前来打扫。期间，进入最右侧隔间方便的人自然没什么“心理负担”，或许是忍耐力足够强，进入中间两个隔间的人也有一些。但对于第一个隔间，因为场面足够“劝退”，敢在里边方便的“勇士”一个都没有。
第二天早上七点，记者再次来到这处公厕，从门口的“今日已消毒”值班表签字情况中可以看到，当天已有保洁员前来做过清洁。而令人不解的是，推开第一个隔间的门，地面虽已有清理痕迹，但坑位内依然维持原状。由于现场没有等到保洁员，记者只能将公厕卫生状况不佳的情况反馈给了公厕监督热线。值班人员表示，一般来说，公厕的巡查时间是每半小时一次。对于清洁不到位的问题，后续会加强对保洁工作的监督。
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| 责任编辑：李婷 |
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| 大国厕梦 |
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世界厕所组织发起人杰克先生，常说一句感叹的话：“我们忽略厕所太久了。”人类诞生之后再没有离开过厕所，生命健康和生活尊严都与厕所密不可分。但人类长期为吃饭 <更多> |
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