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| “暖心公厕”焕新启用 便民服务提档升级* |
| 加入时间：2026-06-08 来源：中国日报网
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乌鲁木齐高新区（新市区）“暖心公厕”焕新启用 便民服务提档升级
一座城市的文明高度，往往藏于细微之处。公厕虽小，却是最贴近百姓日常的公共服务空间，更是衡量民生温度与治理精度的重要标尺。
5月20日，乌鲁木齐高新区（新市区）“暖心公厕”正式揭牌启用。作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，乌鲁木齐高新区（新市区）精准聚焦交通枢纽、公园广场、商圈周边等人流密集区域，对二宫体育馆、铁路局商圈、四平路、科学院4座公厕实施系统性改造提升，打造集功能完善、安全可靠、人文关怀于一体的“暖心公厕”，让曾经被忽视的“方便之所”，蜕变为城市文明的“温暖驿站”。
从“将就用”到“舒心享”：硬件升级带来全新体验
走进焕然一新的“暖心公厕”，首先映入眼帘的是干净整洁的地面、清新淡雅的香氛和明亮柔和的灯光。与过去设施陈旧、环境脏乱、功能单一的刻板印象截然不同，全新升级的公厕兼具颜值与内涵、智能与温度、实用与特色，更像是一座精心打理的“城市客厅”。
“这次改造我们摒弃了传统粗放式的修修补补，坚持‘实用优先、文化点缀、专人值守、及时维护’的服务准则，从群众最关心的细节入手，全面补齐服务短板。”乌鲁木齐高新区（新市区）城市管理局党组书记彭晋涛介绍，改造工程对墙面、地面、排水系统进行了全面翻新，重点强化了特殊群体的服务保障。每座暖心公厕都设置了独立母婴室，配备婴儿护理台、哺乳椅、安全扶手和应急呼叫装置，标准化的第三卫生间内，成人与儿童坐便器、l型扶手、低位洗手台一应俱全，充分满足老年人、残障人士及亲子家庭的多元需求。
不止于基础功能的完善，“暖心公厕”更把服务延伸到群众的突发需求与细微期盼里。公厕内统一增设便民置物架、衣物挂钩，免费提供洗手液、擦手纸；并专门配备体温计、创可贴、碘伏、速效救心丸、自动体外除颤仪（aed）等医疗急救包，为突发健康状况争取“黄金救援”时间，让公共服务的安全感触手可及。
从“急难愁盼”到“幸福满格”：多方视角见证民生温度
午后时分，阳光洒在二宫体育馆周边的人行步道上。年轻妈妈杨晓丽抱着八个月大的儿子，走进路旁刚启用的“暖心公厕”。在明亮整洁的独立母婴室里，她熟练地将宝宝放在婴儿护理台上换尿布，恒温的洗手水流过指尖，墙上的温馨提示语和卡通贴纸让整个空间暖意融融。
“以前带孩子出门最怕上厕所，要么没有母婴室，要么设施简陋。现在这个‘暖心公厕’太贴心了，不仅有专门的哺乳空间，还有儿童坐便器和洗手台，连热水都24小时供应，真是解决了我们带娃家庭的大难题。”杨晓丽一边整理着宝宝的衣物，一边笑着说。
乌鲁木齐京环新锐环境服务有限公司北京中路片区保洁班长王建荣，负责北京路沿线3公里的保洁工作。“以前我们环卫工人想上个厕所、洗个手都特别不方便，老公厕地面总是湿漉漉的，冬天洗手水冰得刺骨，累了也没个地方坐。现在不一样了，‘暖心公厕’有异味控制系统，什么时候进去都是干干净净、清清爽爽的。外面还有休息椅，我们扫完一段路，就能坐着歇会儿，特别暖心。”王建荣说。
在周边经营便利店的商户吴浩，也见证了门前公厕的变化。“以前这个卫生间卫生设施单一、味道也大，顾客都不愿意来，我们商户自己用着也难受。自从改造完以后，环境彻底变了样，我进去的感觉就是干净整洁，还配备了洗手液和纸巾，特别好。”吴浩的这番话，道出了周边群众最直观的感受。
从“小公厕”到“大民生”：绣花功夫彰显治理精度
“小公厕”的方寸之间，一头连着群众的日常生活，一头系着城市的治理初心。乌鲁木齐高新区（新市区）始终把群众身边的“关键小事”当作“心头大事”，以“暖心公厕”为切口，把“厕所革命”转化为一场有温度、可触摸的民生实践。
在这里，“暖心”不是一句口号，而是一条从“将就”到“讲究”的服务递进线：增设一个扶手、多放一个置物架、配上一台aed，每一项细微的改变，都是对“人民至上”理念的执着坚守。这些改动实实在在托起了老人如厕时的安稳、妈妈哺乳时的体面、突发不适时的安心。正是这一个个带着温暖的小设计，让公共服务不再是冷冰冰的标准化供给，而是变得可感知、可依靠，把关怀精准滴灌到群众最柔软的期待里。
改善公厕“小环境”，提升的是城市“大民生”，彰显的是城市治理的绣花功夫。乌鲁木齐高新区（新市区）以“暖心公厕”为原点，正将精细化的服务理念向更多民生场景延伸，让街头巷尾的每一处公共空间，都成为传递温情的窗口；让每一次驻足，都能感受到被这座城市妥帖照料的暖意。
从方寸之间的体贴，到整个城区的幸福底色，乌鲁木齐高新区（新市区）正用一步一个脚印的实干，回应群众对美好生活的向往——让温暖，触手可及；让初心，处处可见。
中国日报新疆记者站 编辑：毛卫华 通讯员：姬婷婷
来源：中国日报网
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| 责任编辑：李铁民 |
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