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老人地铁如厕突发不测 保洁员发现异常接力救援
加入时间:2026-10-25  来源:红星新闻网  作者:但唐文​*

 
老人地铁卫生间内突发不适,保洁员三次叩门发现异常上演接力救援
  
  10月23日报道“不对劲!”前不久,成都地铁6号线蜀新大道站一扇紧闭的无障碍卫生间门前,保洁员殷隆香心里一紧。
  
  十几分钟前,她刚敲过这扇门,当时门内还有声音传来,可这一次,门里的声响却微弱到几乎听不见了。
  
  “不能再等了!”殷隆香转身往站台工作人员的方向跑去,一场与时间赛跑的救援就此展开。
  
  连敲三次门,她察觉“不对劲!”
  
  晚高峰时段,蜀新大道站人来人往,保洁员殷隆香在卫生间忙碌。她注意到一位老年乘客进入无障碍卫生间时间有点久了。殷隆香有些不放心,上前轻轻敲门:“您好,里面还好吗?”听到老人回应“没事”,她便转身继续工作。
  
  十多分钟后,她发现那扇门依然紧闭,便第二次走上前敲门询问:“您好,请问需要帮忙吗?”这一次,老人的声音有些发闷:“没事,我有点不舒服,休息一下就好。”“好,如果有什么需要,您一定要告诉我们。”嘴上这样叮嘱,殷隆香心里也记下了这件事,忙碌间,始终留意着这扇门的动静。
  
  又过了十分钟,她第三次来到门前,“咚咚咚——”这一次,门里的回应变得极其虚弱,含含糊糊,几乎听不清。殷隆香的心一下子揪紧了:“不对劲!”她没有丝毫犹豫,立即跑到站台通知站务员:“无障碍卫生间里有位老年乘客,一直没出来,可能有危险!”
  
  “大爷,您能听见我说话吗?”
  
  接到消息后,站务员立即上报车控室,考虑到卫生间内是一位男性乘客,车站通知了一位男性工作人员迅速前往查看。两分钟后,综合检修工黄为孝从设备房一路飞奔赶来。门打开的一瞬间,他看到老人瘫坐在马桶上,嘴里还在含含糊糊地念叨:“没事……没事……”
  
  眼前的情形,绝不是“没事”。工作人员立刻拨打120急救电话,并迅速撑起屏风,为老人隔出一片私密空间。
  
  黄为孝守在老人身边,一声接一声地呼唤:“大爷!能听见我说话吗?”在呼唤声中,老人恢复了一丝意识,微弱地说出几个字:“我……手机……”
  
  工作人员从老人包中找到手机,联系上了他的家人。电话那头,家属十分焦急:“他有心脏病史,随身带着速效救心丸,快帮他把药吃了!”
  
  得知情况后,工作人员找到老人随身携带的药物,协助他服下,安抚家属:“您别急,您父亲现在在蜀新大道站,我们已经打了120。”“好好好,我马上过来!谢谢……谢谢……”电话那头,家属连声道谢。
  
  “跟我走!”一条救援通道接力打通
  
  无障碍卫生间外,也有工作人员忙着为救援争取时间。安检人员提前准备好打开边门,站务员将直升梯停在站厅待命,保洁员殷隆香则赶到出入口等候急救人员到来。
  
  远远看见救护车灯光闪烁,殷隆香立刻迎了上去:“这边!跟我走!”急救人员沿着提前打通的最短路线,穿过边门,直奔无障碍卫生间。随后,众人合力将老人小心扶上轮椅,平稳送出站外、送往医院。从保洁员殷隆香第三次叩门发现异常,到老人被120接往医院,前后只有十多分钟。
  
  回忆起当时的情形,殷隆香说:“遇到在无障碍卫生间使用时间比较长的乘客,我们平时就会多留意一下、多问一句。”这并非临时起意,而是她和同事们长期养成的工作习惯。
  
  红星新闻网(记者 但唐文)
  责任编辑:李铁民
 
 
 
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