去医院看病，少则一小时，多则数小时，谁都有可能“内急”，医院厕所卫生状况的好坏直接影响患者的心情。
　　
　　现在患者在郴州市第一人民医院惊喜地发现，该院卫生间内洁净、美观，并提供洗手液、擦手纸、烘手机、厕纸，堪比星级宾馆。

　　为了改善百姓就医体验，近一年，郴州市第一人民医院开展了一场“厕所革命”，厕所全部实现保洁定人定点定时，患者如厕体验明显改善。
　　
　　12月14日，笔者在郴州市第一人民医院中心医院发现，门诊大楼一层的厕所干净整洁，没有异味；靠近厕所门的墙壁上安装了卷纸器，里面放置了一大卷卫生纸；有老人和残疾人专用厕位，其中一个小便池还加装了扶手，方便老人使用，所有便池冲水功能正常；洗手池边安装一大瓶洗手液，还有一个干手器。即使上午就诊高峰时间，女厕也没有出现排队现象。

　　笔者又来到该院内科住院大楼22层综合内科，发现每个病房都配有厕所。厕所虽小，但很干净，里面配备了坐便器、淋浴头和洗手池。
　　
　　“医院的厕所真干净，有洗手液，有手纸，也闻不到臭味。”在郴州市第一人民医院，前来就诊的患者董玲感慨地说。

　　近年来，郴州市第一人民医院积极配合郴州全国文明城市创建，将卫生间管理列为后勤工作的重要内容，投入巨大的人力、物力对现有的卫生间进行改造，仅2016年，医院在厕所硬件改造方面投入就达到350余万元，每年的维护费用也将近200余万元。
　　
　　医院总务科对各医疗区的保洁人员进行专门培训，强化其责任意识、争优意识；卫生间设专人管理，清洁工作逐项登记；工作人员定时巡查，及时清扫、添加洗手液和擦手纸等。

　　郴州市第一人民医院院长黄仁彬表示，医院卫生间干不干净、设施完不完善直接关系到群众的就医感受，医院卫生间管理一定程度上是医院管理水平的体现，医院通过“厕所革命”，就是让患者拥有了良好的如厕环境和从而不断改善患者的就医体验。

　　湖南医聊特约作者：郴州市第一人民医院 刘振

　　原标题：郴州这家医院洗手间堪比星级宾馆！“厕所革命”能改善就医体验？