公厕保洁员"离岗"一小时 宁波市民交出怎样的"答卷"

实验结束后，李师傅赶紧将卫生间地面打扫干净。

　　11月19日是世界厕所日。如果没有保洁员，厕所环境会怎样？市民将会呈现怎样的如厕素质呢？宁波市城管环卫部门做了一个小小的实验，选择了3座人流量相对较大的公厕，让保洁员“调皮离岗”了一个小时。
　　
　　结果比想象的好很多
　　
　　位于城隍庙附近县学街上的公厕是周边商铺及游客如厕的唯一公厕，平均日接待量在1000人次以上，周末在2000人次以上，保洁员的工作非常繁重。
　　
　　昨天上午10点，保洁员李登山最后一遍打扫了厕所，笑呵呵地走进管理房。“能休息当然好，不过我心里还是不太放心，到这里上厕所的人特别多。”他说。
　　
　　李师傅目不转睛地数着一个个进去的人，男厕68人，女厕53人。一到11点，他便迫不及待地拿起拖把走进了厕所。
　　
　　“女厕共3个蹲便器、1个坐便器，其中1个地上有纸、1个没有冲干净；男厕共5个小便器、3个蹲便器、1个坐便器，其中1个地上有痰、1个纸扔在纸篓外、1个地上有烟灰。”李师傅打扫完后说，“已经很好了，比我想象的好很多。”
　　
　　这个结果也让主管部门感到惊讶。“虽然仅1小时有偶然性，但确实超出了我们的预料，给了我们惊喜，非常感谢市民对公厕环境的爱护。”市城管环卫部门相关负责人说。
　　
　　“我们平时都在这里上厕所，我每天至少要来四五次，这边的保洁员很辛苦，他们都是一脏就打扫的。”周边商铺的黄女士说，“他们的辛苦我们看在眼里，所以我们上厕所也会尽量保持清洁卫生。”
　　
　　从城市管理的角度来看，这是一个很好的现象，爱护公共环境卫生已经成为城隍庙周边商铺绝大多数人的共识。
　　
　　据了解，位于法院巷的公厕和海曙公园的公厕情况也大致差不多。
　　
　　呼吁市民共同爱护公厕
　　
　　市城管环卫部门相关负责人说：“每个人都希望如厕的环境能像家里一样干净，但除了行业上加强对保洁员的管理，更重要的是市民的共同爱护。”
　　
　　这位负责人告诉记者，宁波市环卫公厕保洁标准比较高，要求厕内环境整洁无异味，厕位无积垢无污物，地面无垃圾无积水，保洁员必须保持随时查看、随时作业的状态，才能保证如厕环境维持在相应水准。虽然公厕保洁员只是短短1小时不在岗，但通过3座公厕获得欣喜也看到了不足，进一步感受到厕所保洁员的不容易，因为他们的随时打扫，才能避免如厕环境不洁情况的发生。“我们也在此呼吁大家，文明如厕，共同爱护厕所环境。”
　　
　　据了解，截至目前，宁波市中心城区共有公厕1500多座，为解决市民的内急提供了便利。据国家旅游局联合高德地图于今年3月发布的首份城市开放厕所大数据报告，宁波市“城市开放厕所人均拥有量”排名全国第一。记者边城雨通讯员范奕齐
　　
　　快评：文明环境破窗效应更 值得管理者警觉
　　
　　保洁员“调皮离岗”一小时，厕所环境之所以比管理方想象的好很多，除了市民的配合，还由于破窗效应没有来得及发作的缘故。
　　
　　破窗效应，指的是环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉：一幢有少许破窗的建筑，如果那些窗不被修复，将有更多的窗户被破坏；一面墙上的一些涂鸦如果没有被及时清洗，不久就会布满更多涂鸦；一条人行道如果有少许纸屑没有被清理，不久后就会有更多垃圾，最终人们会理所当然地将垃圾顺手丢在地上。
　　
　　公厕环境同样遵循这一规律。保洁员“调皮离岗”一小时，虽然如厕者不算少，但问题只是现出苗头，并不算大；可如果保洁员“调皮离岗”一个月，破窗效应发作的结果，很可能使以往的整洁环境荡然无存。这就是不管一个地方的文明程度多高，无人管理的公厕大都臭气熏天甚至无法下脚的原因。
　　
　　在文明城市建设过程中，市民文明素质的提升固然可喜可贺，但并不意味着，在下步建设和改善文明环境的工作中，相关管理者可以松一口气。相反，如果不长期绷着一股劲，就很可能使一些不文明行为回潮。比如，不少地方通过专项整治有所改善的“中国式过马路”，风头一过往往故态复萌；一些小区好不容易有点效果的垃圾分类，因为后续工作跟进不力而不了了之……
　　
　　正因为有保洁员在及时、不断地清理公厕中出现的脏乱差，遏制了破窗效应，才会有更多的市民文明如厕，也才有城市公厕好环境。因此，如何进一步保持并扩大文明城市建设成果，遏制文明环境的破窗效应，更值得引起管理者的重视和警觉。