2017年,习近平总书记再次就“厕所革命”作出重要指示强调,坚持不懈推进“厕所革命”,努力补齐影响群众生活品质短板。这是总书记三年来第二次对“厕所革命”作出重要指示,为新时代推动旅游业大发展、实施乡村战略注入强大动力。 “厕所革命”开启以来,市委、市政府将其作为重大民生工程牢牢抓在手上。在市委、市政府和市交通运输局的安排部署下,市运输管理处结合全国文明城市创建工作,把推进汽车客运站厕所建设作为服务市民游客的民心工程、展示地方文明的窗口工程、提升服务品质的升级工程来抓,切实将“厕所革命”作为基础工程、文明工程、民生工程来抓,在汽车客运站厕所建设中积极探索创新模式,主动融入人文关怀,走出了一条不断满足百姓民生需求、引领旅居环境变革、引导社会文明进步的新路子。 目前,我市共有一级汽车客运站1个、二级汽车客运站11个、三级汽车客运站4个,客运班线868条,客运车辆1973部。在创建全国文明城市过程中,市运输管理部门分别完成了张家口汽车客运总站(西沙河)、张家口汽车客运南站、宣化汽车客运站、康保汽车客运站、沽源汽车客运站、蔚县汽车客运站、赤城汽车客运站、下花园汽车客运站、阳原汽车客运站、崇礼汽车客运站等10座客运汽车站厕所的改造及新建工作,涿鹿汽车客运站厕所正在紧张施工。 抓牢主体 周密部署 厕所虽小,却牵着民生,连着文明。 小小的公厕不仅是展示城市形象的重要“窗口”,更是民生幸福指数的具体体现。 自“厕所革命”开启以来,市委、市政府高度重视,制定了《张家口市加快推进厕所革命实施意见》和《张家口市厕所革命领导小组办公室关于进一步推进厕所革命工作的通知》,成立厕所革命工作领导小组,全面提升我市厕所规划建设管理水平。 按照“全面规划、合理布局、改建并举、卫生适用、方便群众、有利排运”的原则,在市交通运输局的安排部署下,市运输管理处对各县区汽车客运站进行全面摸底调查,制订完成各汽车客运站厕所改造提升方案,做到厕所建设不留死角,并根据日均客流量对不符合建设标准的汽车客运站厕所进行全面改造任务。另外,各县区运输管理所成立厕所革命工作领导小组,保障资金投入,拓宽多元化投资渠道,确保厕所建设顺利推进。 创新管理 强化督导 创新管理机制,汽车客运站厕所“三分建设、七分管理”,下决心解决只建不管、管而不善的问题,建立健全厕所管理长效机制,制定相应的管理办法,做到规范化、标准化管理,保持厕所设施设备完好和洁净无味。 充分借鉴国内其他城市先进管理经验,有效整合和利用市场化、社会化的资源,因地制宜地探索“以商管厕、以商养厕”新机制,鼓励承包经营、由企业冠名赞助、授予商业广告经营权等方式,推动汽车客运站厕所管理。同时,鼓励以购买服务等方式,引进专业化保洁公司进行品牌化、网格化、规模化连锁经营,全面提升厕所服务品质。 在强化督导方面,建立市运输管理部门负总责,各县区、各汽车客运站抓落实的责任模式,形成责任到人、环环相扣的“责任链条”,签订目标责任书,明确建设完成时限;成立由市运输管理处以及各县区运输管理所组成的“厕所革命”督查小组,每月督查不少于3次,重点检查公厕建设进度、标识标牌安装、设施设备配置、环境卫生品质等内容,及时发现问题,及时反馈,及时整改,对正面典型宣传报优;以“不落实之事”倒查“不落实之人”,对敷衍了事、建设不力的汽车客运站,采取限期整改的措施,并对相关责任人进行问责。 广泛覆盖 优质服务 有温水洗手,儿童洗手设施,配备了洗手液,干手设施;新设了婴儿整理平台、儿童马桶;设有残疾人通道、残疾人卫生间、第三卫生间、厕所引导标识、温馨提示,方便老幼孕残等特殊群体入厕……日前,记者在张家口汽车客运总站(西沙河)、宣化汽车站、沽源汽车站、赤城汽车站等地感受到了我市汽车站“厕所革命”的显著成效。 今年以来,一场以提升服务为核心的“厕所革命”在我市各汽车客运站广泛推开。截至目前,各汽车客运站从车站厕所水源、通风、日常管理、人性化设施等方面,对厕所进行完善提升,旅客入厕环境得到大大改善 “挺好,挺好,感觉挺干净的!”在张家口汽车客运总站(西沙河),刚走出厕所的旅客吴远说。 司机李师傅说:“现在的厕所设施齐全,比我家里的卫生间强。” 保洁员告诉记者,每天早晨6点多就开始打扫卫生,每次清洁大概要花1个多小时,从厕所内部到墙角,甚至洗脸盆、整容镜、水龙头,全部都要清洁到位,不留一处死角。彻底清理之后,保洁员会根据人流量和清洁程度跟踪打扫。 “我丈夫眼睛看不到,以前到车站候车上厕所得求人把他扶进男厕所,如今有了第三卫生间,可以带着他一起进去,再也不用担心他上厕所不方便了。”市民刘英说。 张家口汽车客运总站相关负责人表示,厕所改造严格遵循“四化”标准,即硬件标准化、管理专业化、设施人性化、建管标准化。改造后的厕所通风良好;厕所水源充足、水量达标。